Ai sensi degli artt. 1321 e seguenti del Codice Civile.

Acquistando un’esperienza, un’escursione, un trekking o un viaggio di gruppo, il partecipante dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le seguenti condizioni.

1.Titolare dell'attività

I servizi descritti nel presente sito sono offerti da Silvia Russello, libera professionista titolare di P. IVA, operante in qualità di accompagnatrice, guida escursionistica e organizzatrice di esperienze outdoor (di seguito “Organizzazione”).

L’Organizzazione non opera come Agenzia di Viaggio né come Tour Operator, salvo ove espressamente indicato e in collaborazione con soggetti autorizzati.

2. Oggetto del servizio

I servizi offerti comprendono:

• escursioni giornaliere;

• attività outdoor;

• trekking di più giorni e cammini;

• viaggi di gruppo accompagnati;

I servizi sono svolti in forma non agonistica e con finalità turistiche, culturali e naturalistiche.

3. Idoneità fisica e responsabilità personale

Il partecipante dichiara:

• di essere in buono stato di salute e idoneo/a a svolgere attività fisica non agonistica in ambiente naturale;

• di non avere patologie o condizioni mediche che possano compromettere la partecipazione;

• di aver comunicato preventivamente all’Organizzazione eventuali patologie, allergie o limitazioni;

• di partecipare sotto la propria esclusiva responsabilità;

Il partecipante esonera espressamente l’Organizzazione, i suoi collaboratori e volontari da ogni responsabilità per danni fisici o materiali derivanti:

• dalla propria condotta;

• dall’inosservanza delle indicazioni fornite;

• da eventi non imputabili a negligenza dell’Organizzazione.

4. Modalità d’iscrizione e pagamento quota

L’iscrizione avviene tramite form online presente nella pagina dell’evento. Per chiarimenti è possibile contattare l’Organizzazione via email prima dell’iscrizione.

• Attività giornaliere (gare di orienteering ed escursioni) - è richiesto il pagamento in fase di prenotazione, che avviene tramite il link presente nella pagina dell’evento.

• Trekking di più giorni e cammini - è richiesto il pagamento in fase di prenotazione, che avviene tramite il link presente nella pagina dell’evento.

• Viaggi di gruppo (non organizzati da Agenzie e TO) - è richiesta una quota di acconto e il saldo entro 45 giorni dalla partenza.

In casi specifici può essere richiesto il pagamento tramite bonifico bancario, i cui dati verranno comunicati via email.

Il mancato pagamento del saldo entro i termini comporta la cancellazione automatica della partecipazione, senza diritto a rimborso.

Per gli eventi di più giorni, il saldo finale dovrà essere corrisposto entro i termini indicati. Il mancato pagamento entro le scadenze potrà comportare la cancellazione della partecipazione senza rimborso di quote già versate.

5. Conferma dell’esperienza

Le attività si confermano al raggiungimento del numero minimo di partecipanti (4 o 6 in base al tipo di attività).
La conferma viene inviata via mail, in caso di mancata ricezione, contattare l’Organizzazione.

• Escursioni giornaliere ed eventi outdoor:

  • conferma entro 4 giorni dall’evento;

  • apertura gruppo WhatsApp 2 giorni prima - potrai sfruttare il gruppo per accordarti in macchinate con gli altri partecipanti, verranno fornite indicazioni precise sul punto d’incontro ed eventuali altri aggiornamenti;

• Trekking di più giorni e cammini:

  • conferma entro 14 giorni dall’evento;

  • apertura gruppo WhatsApp 7 giorni prima - potrai sfruttare il gruppo per accordarti in macchinate con gli altri partecipanti, verranno fornite indicazioni precise sul punto d’incontro ed eventuali altri aggiornamenti;

• Viaggi di gruppo:

  • conferma entro 2 mesi dalla data partenza;

  • apertura gruppo WhatsApp un mese prima - potrai sfruttare per conoscere con gli altri partecipanti, verranno fornite indicazioni precise sul viaggio e altri aggiornamenti.

Il gruppo WhatsApp ha finalità organizzative e informative.

6. Servizi

I servizi inclusi ed esclusi nelle attività e viaggi, sono indicati nel programma ufficiale. Eventuali servizi non espressamente inclusi si intendono esclusi.

L’Organizzazione non è responsabile per:

• disservizi o modifiche causati da fornitori terzi;

• ritardi, cancellazioni o variazioni dovute a cause di forza maggiore;

• condizioni climatiche avverse o eventi imprevedibili.

7. Programma e modifiche

L'organizzazione si riserva la possibilità di apportare modifiche al programma qualora necessario per motivi organizzativi, di sicurezza o logistici, garantendo ove possibile servizi di pari valore.

8. Condizioni di rimborso e cancellazione

Annullamento da parte dell’organizzazione: rimborso completo o emissione di un buono pari al 100% dell’importo versato.

• Escursioni giornaliere ed eventi outdoor:

  • Fino a 48 h prima della partenza: rimborso completo o emissione di un buono pari al 100% dell’importo versato.

  • Da 48 h prima della partenza: nessun rimborso previsto.

  • Cessione dell’iscrizione: è possibile trasferire l’iscrizione ad un’altra persona comunicandolo via mail entro 48 ore prima della partenza, successivamente non sarà possibile per motivi assicurativi.

Esempio pratico: l’escursione è prevista per domenica, se cancelli entro giovedì sera potrai ricevere un buono o rimborso, se cancelli venerdì mattina non riceverai alcun rimborso.

• Trekking di più giorni e viaggi, la rinuncia del partecipante comporta:

  • Fino a 15 giorni prima della partenza: rimborso dell’importo versato, con eccezione di eventuali caparre per le sistemazioni, che verranno trattenute.

  • Da 14 giorni prima della partenza: nessun rimborso previsto.

  • Mancata presentazione: nessun rimborso previsto.

  • Cessione dell’iscrizione: è possibile trasferire l’iscrizione ad un’altra persona comunicandolo via mail entro 48 ore prima della partenza, successivamente non sarà possibile per motivi assicurativi.

• Viaggi di gruppo (non organizzati da Agenzie e To):

  • Fino a 45 giorni prima della partenza: rimborso dell’acconto versato o emissione di un buono.

  • Da 44 giorni prima: nessun rimborso previsto.

  • Mancato saldo: nessun rimborso previsto.

  • Mancata presentazione: nessun rimborso previsto.

  • Cessione dell’iscrizione: è possibile trasferire l’iscrizione ad un’altra persona comunicandolo via mail entro 14 giorni prima della partenza, successivamente non sarà possibile per motivi assicurativi.

Tutti i viaggi di gruppo organizzati con agenzie viaggio e tour operator prevedono politica e norme di cancellazione differenti, consulta e trova tutte le informazioni direttamente sul sito della compagnia con cui è stato organizzato il viaggio o l’esperienza. Per qualsiasi informazione aggiuntiva non esitare a contattarmi.

9. Luogo di ritrovo, abbigliamento e attrezzatura

Il luogo di ritrovo è indicato nella pagina dell’evento, ma può essere modificato, verranno sempre fornite istruzioni precise in fase di conferma e nel gruppo WhatsApp.

Tutte le indicazioni in merito ad abbigliamento e attrezzatura sono disponibili nella scheda dell’evento, in fase di conferma verranno fornite ulteriori informazioni in merito ad abbigliamento e attrezzatura più specifica. L’abbigliamento e l’attrezzatura adeguati sono obbligatori per la partecipazione.

10. Condizioni meteo e sicurezza

Le escursioni si svolgono anche in caso di pioggia o neve, salvo condizioni ritenute non sicure. Viene valutato attentamente ogni percorso, le condizioni meteo e il livello dei partecipanti, fornendo assistenza continua e gestendo ogni imprevisto.

Proprio per questo viene inviato un questionario per verificare il livello escursionistico e per chiederti eventuali patologie da segnalare. Questo serve per organizzare in totale sicurezza l’attività, nel rispetto delle possibilità fisiche di tutti e per fornire le corrette informazioni sull’evento.

11. Assicurazione

• Attività outdoor e trekking: è sempre prevista un’assicurazione infortuni.

• Viaggi fuori Italia: non è prevista alcuna copertura, salvo dove diversamente indicato.

Se si desidera stipulare l’assicurazione annullamento o aumentare i massimali, occorre provvedere a stipulare un’assicurazione privata in fase di prenotazione.

NB: se desideri acquistare un’assicurazione annullamento che copra anche i voli aerei, ricorda che va stipulata nello stesso giorno di acquisto del volo, diversamente la parte del volato resterà scoperta dall’assicurazione (= vuol dire che il volo non sarà rimborsabile se non potrai più partire). Le assicurazioni mediche invece si possono stipulare fino a pochi giorni prima della partenza.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia è competente il foro di residenza della titolare della P. IVA.